Estruturação Comercial para E-commerce.
Montamos o processo de vendas do primeiro contato ao fechamento: cadência, script, critérios de qualificação e gestão por indicador. Aplicado à realidade de e-commerce: margem apertada, dependência de mídia paga e recompra como principal alavanca de lucro.
taxa de conversão comercial
tempo de resposta ao lead
do pipeline visível em CRM
[ 01 ] Sintomas
Quando esse trabalho faz sentido.
Em e-commerce, o crescimento trava por margem apertada, dependência de mídia paga e recompra como principal alavanca de lucro. É esse contexto que orienta o desenho do sistema — e a leitura de ROAS, ticket médio e recompra.
- 01
ROAS instável de um mês para o outro
- 02
Carrinho abandonado sem recuperação estruturada
- 03
Cliente que compra uma vez e nunca volta
- 04
Leads chegam e ninguém responde no tempo certo
[ 02 ] Entregas
O que está incluso.
Desenho do funil comercial com etapas e critérios de passagem
Scripts, cadência de follow-up e matriz de objeções
Modelo de qualificação de leads e SLA entre marketing e vendas
Rotina de reunião de pipeline e forecast de receita
Plano de metas, comissionamento e ramp-up de vendedores
[ 03 ] Perguntas
Dúvidas frequentes.
Vocês treinam os vendedores ou só entregam o processo?
Os dois. Entregamos o processo documentado e conduzimos as sessões de treinamento e acompanhamento de pipeline com o time até a rotina virar hábito.
Funciona com time comercial pequeno?
Sim. A partir de um vendedor já vale estruturar, porque o processo é o que permite contratar o segundo sem perder padrão.
Preciso trocar de CRM?
Na maioria dos casos não. Adaptamos o processo ao CRM que você já usa e só sugerimos migração quando a ferramenta atual impede a medição.
[ 04 ] Relacionadas